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Informazioni sulla scuola »Il vocabolario commerciale si riferisce alle parole e alle frasi specializzate che vengono comunemente utilizzate nel contesto del commercio, degli scambi e della finanza. Questi termini possono includere acronimi tecnici e altre espressioni uniche del mondo degli affari.
Avere una buona conoscenza del vocabolario commerciale è essenziale per comunicare in modo efficace sul posto di lavoro, sia con i colleghi che con i clienti. Essere in grado di utilizzare questi termini in modo corretto e sicuro può aiutare le persone a trasmettere le proprie idee in modo più chiaro, a prendere decisioni valide, a negoziare in modo efficace e a comprendere i rapporti finanziari e di altro tipo.
Alcuni esempi di vocabolario aziendale possono includere termini relativi a vendite, marketing, finanza, gestione, risorse umane e operazioni. Il vocabolario commerciale può essere specifico per ogni settore, come ad esempio nei campi della tecnologia, della sanità o della finanza, e può anche variare a seconda della regione o del paese.
Parola | Definizione |
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Collaborazione | l'atto di lavorare insieme per raggiungere un obiettivo comune |
Produttività | la velocità con cui il lavoro viene completato o i beni vengono prodotti |
Micromanagement | eccessivo controllo o attenzione ai dettagli nella gestione di un progetto o di un team |
Equilibrio tra lavoro e vita privata | l'equilibrio tra lavoro e vita personale, compreso il tempo trascorso con la famiglia, gli amici e gli hobby |
Diversità | la gamma di differenze all'interno di un luogo di lavoro, comprese le differenze di razza, genere, etnia ed età. |
Burnout | uno stato di esaurimento fisico, emotivo e mentale causato da uno stress prolungato o da un eccesso di lavoro. |
Inclusività | la pratica di creare un ambiente in cui tutti si sentano apprezzati e inclusi, a prescindere dalle differenze. |
Flessibilità | la capacità di adattarsi a circostanze o modalità di lavoro mutevoli, come il lavoro a distanza o gli orari flessibili. |
Morale | l'umore generale o il livello di entusiasmo all'interno di un ambiente di lavoro |
Sviluppo professionale | attività che aiutano i dipendenti a migliorare le loro abilità, conoscenze e competenze nel loro campo. |
Business plan | un documento che delinea gli obiettivi, le strategie e i piani di successo di un'azienda. |
Ricavi | l'ammontare totale di denaro generato da un'azienda grazie alle sue vendite. |
Profitto | la somma di denaro che rimane dopo aver dedotto le spese dalle entrate. |
Marketing | il processo di promozione e vendita di prodotti o servizi. |
Vendite | l'atto di vendere prodotti o servizi ai clienti. |
Cliente | una persona o un'organizzazione che acquista beni o servizi da un'azienda. |
Fornitore | una persona o un'organizzazione che fornisce beni o servizi a un'azienda. |
Budget | un piano finanziario che delinea le entrate e le uscite previste per un periodo specifico. |
Investimento | l'atto di investire denaro in un'attività o in un progetto con l'aspettativa di ottenere un profitto. |
Ritorno sull'investimento (ROI) | l'ammontare del profitto ottenuto come percentuale dell'investimento iniziale. |
Flusso di cassa | il movimento di denaro in entrata e in uscita da un'azienda. |
Bilancio | un rendiconto finanziario che mostra le attività, le passività e il patrimonio netto di un'azienda in un determinato momento. |
Conto economico | un rendiconto finanziario che mostra le entrate, le spese e i profitti di un'azienda in un periodo specifico. |
Risorse umane | il dipartimento di un'azienda che gestisce le questioni relative al personale, come l'assunzione, la formazione e la retribuzione. |
Leadership | la capacità di ispirare e guidare gli altri verso il raggiungimento di un obiettivo comune. |
Parola | Definizione |
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Attività | Qualsiasi risorsa posseduta da un'azienda che abbia un valore economico e possa essere utilizzata per generare ricavi. |
Passività | I debiti e gli obblighi che un'azienda ha nei confronti di altri. |
Patrimonio netto | Il valore di un'attività dopo che tutti i debiti e le passività sono stati pagati. |
Bilancio | Un rendiconto finanziario che mostra le attività, le passività e il patrimonio netto di un'azienda in un determinato momento. |
Conto economico | Un rendiconto finanziario che mostra i ricavi, le spese e l'utile netto di un'azienda in un determinato periodo di tempo. |
Flusso di cassa | Il movimento di denaro in entrata e in uscita da un'azienda, che comprende il denaro ricevuto da vendite, investimenti e finanziamenti e il denaro speso per spese, investimenti e pagamenti di debiti. |
Ritorno sull'investimento (ROI) | Misura della redditività di un investimento, calcolata come il reddito netto dell'investimento diviso per il suo costo. |
Capitale | Le risorse finanziarie che un'azienda utilizza per investire in progetti, operazioni o altre iniziative. |
Debito | Il denaro preso in prestito da un'azienda che deve essere rimborsato, solitamente con gli interessi. |
Credito | La capacità di un'azienda o di un individuo di prendere in prestito denaro o di ottenere beni o servizi a credito. |
Interessi | Il costo del prestito di denaro, solitamente espresso come percentuale dell'importo preso in prestito. |
Azioni | Una quota di proprietà di un'azienda, solitamente negoziata in borsa. |
Dividendo | Un pagamento effettuato da una società ai suoi azionisti, solitamente una parte dei suoi profitti. |
Obbligazione | Un tipo di titolo di debito in cui un investitore presta denaro a una società o a un governo e riceve pagamenti regolari di interessi e la restituzione del capitale alla fine della durata dell'obbligazione. |
Derivato | Uno strumento finanziario il cui valore si basa sul valore di un'attività sottostante, come un'azione, una merce o una valuta. |
Parola | Definizione |
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Branding | Il processo di creazione di un nome, di un design e di un'immagine unici per un prodotto o un'azienda per differenziarli dalla concorrenza. |
Pubblicità | Il processo di promozione di un prodotto o servizio attraverso varie forme di media, come la televisione, la radio, la stampa o il digitale. |
Ricerca di mercato | Il processo di raccolta e analisi delle informazioni su un mercato target, comprese le sue esigenze, preferenze e comportamenti. |
Pubblico di riferimento | Il gruppo specifico di consumatori a cui si rivolge un prodotto o un servizio. |
Posizionamento | Il processo di creazione di un'immagine e di una reputazione distintiva per un prodotto o un marchio nella mente dei consumatori. |
Marketing mix | La combinazione delle strategie di prodotto, prezzo, promozione e distribuzione utilizzate per commercializzare un prodotto o un servizio. |
Segmentazione | Il processo di suddivisione di un mercato più ampio in gruppi più piccoli basati su caratteristiche o interessi comuni. |
Promozione | Le varie attività utilizzate per comunicare e promuovere un prodotto o un servizio, tra cui la pubblicità, le promozioni di vendita, le pubbliche relazioni e la vendita personale. |
Imbuto di vendita | Il processo attraverso il quale un cliente passa dalla conoscenza iniziale di un prodotto o servizio all'acquisto. |
Acquisizione di clienti | Il processo di acquisizione di nuovi clienti attraverso varie strategie di marketing e di vendita. |
Fidelizzazione dei clienti | Il processo per mantenere i clienti esistenti impegnati e soddisfatti di un prodotto o di un servizio, spesso attraverso il servizio clienti e i programmi di fidelizzazione. |
Invito all'azione (CTA) | Un messaggio di marketing o una richiesta che incoraggia il cliente a compiere un'azione specifica, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter. |
Content marketing | Il processo di creazione e condivisione di contenuti validi, rilevanti e coinvolgenti per attrarre e fidelizzare un pubblico target. |
Influencer marketing | Una strategia di marketing che prevede la collaborazione con influencer o persone che hanno un grande seguito o influenza sui social media per promuovere un prodotto o un servizio. |
Viral marketing | Una strategia di marketing che si basa sulla creazione di contenuti o messaggi che si diffondono rapidamente e organicamente attraverso i social media o altri canali online. |
Parola | Definizione |
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Reclutamento | Il processo di ricerca, attrazione e assunzione di candidati qualificati per le posizioni lavorative aperte. |
Onboarding | Il processo di integrazione dei nuovi dipendenti in un'azienda e l'aiuto per renderli produttivi e impegnati. |
Gestione dei talenti | Il processo di identificazione, sviluppo e mantenimento dei dipendenti chiave che hanno il potenziale per contribuire al successo dell'azienda. |
Valutazione delle prestazioni | Un processo in cui le prestazioni di un dipendente vengono valutate da un supervisore o da un manager, solitamente sulla base di obiettivi e criteri stabiliti. |
Compenso | L'importo totale di denaro e benefici che un dipendente riceve in cambio del suo lavoro. |
Benefici | I premi non salariali che i dipendenti ricevono, come l'assicurazione sanitaria, i piani pensionistici e i permessi retribuiti. |
Diversità e inclusione | La pratica di creare un ambiente di lavoro accogliente per persone con background, esperienze e prospettive diverse. |
Coinvolgimento dei dipendenti | Il livello di impegno ed entusiasmo che i dipendenti hanno nei confronti del loro lavoro e del loro datore di lavoro. |
Formazione e sviluppo | Il processo che consiste nel fornire ai dipendenti le conoscenze, le competenze e le risorse necessarie per svolgere efficacemente le loro mansioni. |
Pianificazione della successione | Il processo di identificazione e sviluppo dei dipendenti che hanno il potenziale per assumere ruoli di leadership all'interno dell'azienda. |
Capitale umano | Le conoscenze, le competenze e le abilità che i dipendenti apportano a un'azienda e il valore che creano con il loro lavoro. |
Turnover dei dipendenti | Il tasso di abbandono dei dipendenti di un'azienda e la loro sostituzione con nuove assunzioni. |
Leggi sul lavoro | Leggi e regolamenti che regolano il rapporto tra datori di lavoro e dipendenti, come le leggi sul salario minimo e le leggi anti-discriminazione. |
Cultura organizzativa | I valori, le credenze e le pratiche condivise che definiscono l'identità e il carattere di un'azienda. |
Relazioni con i dipendenti | Il processo di gestione delle relazioni tra datori di lavoro e dipendenti, che comprende la risoluzione delle controversie e il mantenimento di una cultura positiva sul posto di lavoro. |
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Parola | Definizione |
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Contabilità | Il processo di registrazione e conservazione delle transazioni finanziarie di un'azienda, come vendite, acquisti e pagamenti. |
Libro mastro | Un registro delle transazioni finanziarie di un'azienda che viene utilizzato per preparare i bilanci. |
Piano dei conti | Un elenco di tutti i conti che un'azienda utilizza per registrare le proprie transazioni finanziarie. |
Contabilità a doppia entrata | Un metodo di contabilità che prevede che ogni transazione finanziaria venga registrata in almeno due conti per garantire l'equilibrio dei libri contabili. |
Giornale | Un registro delle transazioni finanziarie di un'azienda che viene utilizzato per preparare il libro mastro. |
Bilancio di prova | Un rapporto che elenca tutti i conti del libro mastro di un'azienda e i loro saldi per garantire che i libri contabili rimangano in equilibrio. |
Debito | Una voce in un conto che rappresenta un aumento delle attività o una diminuzione delle passività o del patrimonio netto. |
Credito | Una voce in un conto che rappresenta una diminuzione delle attività o un aumento delle passività o del patrimonio netto. |
Bilancio | Un rendiconto finanziario che riporta le attività, le passività e il patrimonio netto di un'azienda in un determinato momento. |
Conto economico | Un rendiconto finanziario che riporta le entrate e le uscite di un'azienda in un periodo di tempo. |
Contabilità per cassa | Un metodo di contabilità che registra le transazioni al momento dell'incasso o del pagamento. |
Contabilità per competenza | Un metodo di contabilità che registra le transazioni quando si verificano, indipendentemente dal momento in cui vengono ricevuti o pagati i contanti. |
Conti passivi | Gli importi che un'azienda deve ai suoi venditori o fornitori. |
Conti attivi | Gli importi che un'azienda deve ai suoi clienti. |
Libro mastro | L'archivio centrale di tutti i conti utilizzati nel sistema di contabilità di un'azienda. |
Controllo interno | Le politiche, le procedure e i processi che un'azienda utilizza per salvaguardare i propri beni, garantire l'accuratezza dei bilanci e rispettare leggi e regolamenti. |
Audit di conformità | Un audit condotto per valutare la conformità di un'azienda a leggi, regolamenti e standard industriali. |
Non conformità | La mancata conformità di un'azienda a leggi, regolamenti o standard industriali. |
Debolezza materiale | Una carenza nei controlli interni di un'azienda che potrebbe causare un'inesattezza materiale nei suoi bilanci. |
Parola | Definizione |
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Logistica | Il processo di pianificazione, implementazione e controllo del movimento di beni e servizi dal punto di origine al punto di consumo. |
Supply chain | La rete di aziende, individui e organizzazioni coinvolte nella creazione e nella consegna di un prodotto o di un servizio. |
Trasporto | Il movimento di beni o persone da un luogo all'altro, spesso via terra, mare o aria. |
Magazzino | Lo stoccaggio e la gestione delle merci in un magazzino o in un centro di distribuzione. |
Inventario | Lo stock di beni o materiali che un'azienda ha a disposizione o in transito. |
Distribuzione | Il processo di consegna di beni o servizi ai clienti o ai punti vendita. |
Merci | Merci o materiali che vengono trasportati via nave, camion, treno o aereo. |
Dogana | L'agenzia governativa responsabile della regolamentazione dell'importazione e dell'esportazione di merci attraverso i confini internazionali. |
Spedizione di merci | Il processo di organizzazione del trasporto di merci per conto di un'azienda o di un privato. |
Vettore | Un'azienda o un individuo che fornisce servizi di trasporto, come una compagnia di navigazione o un'azienda di autotrasporti. |
Polizza di carico | Un documento che funge da contratto tra il mittente e il vettore per il trasporto di merci. |
Incoterms | Termini commerciali internazionali che definiscono le responsabilità dell'acquirente e del venditore per la consegna delle merci. |
Gestione della logistica | Il processo di pianificazione, implementazione e controllo del movimento di beni e servizi per soddisfare le esigenze dei clienti. |
Logistica di terzi (3PL) | Un'azienda che fornisce servizi logistici per conto di un'altra azienda, come magazzinaggio, trasporto o distribuzione. |
Logistica inversa | Il processo di gestione del ritorno dei beni dal punto di consumo al punto di origine, spesso per il riciclaggio, la riparazione o lo smaltimento. |
Parola | Spiegazione |
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Diritto commerciale | L'insieme delle leggi che regolano le transazioni commerciali e imprenditoriali. |
Contratto | Un accordo legalmente vincolante tra due o più parti che stabilisce i termini e le condizioni di una transazione commerciale. |
Proprietà intellettuale | I diritti legali associati alle opere creative, come brevetti, marchi e copyright. |
Marchio di fabbrica | Un simbolo, una parola o una frase utilizzati per identificare e distinguere i prodotti o i servizi di un'azienda da quelli di altri. |
Brevetto | Un diritto legale concesso a un inventore che gli dà il diritto esclusivo di realizzare, utilizzare e vendere un'invenzione per un certo periodo di tempo. |
Copyright | Diritto legale concesso al creatore di un'opera originale che gli conferisce il diritto esclusivo di riprodurre, distribuire e mostrare l'opera. |
Segreto commerciale | Un'informazione riservata che dà a un'azienda un vantaggio competitivo e che non è generalmente nota al pubblico. |
Atto illecito | Un illecito civile che causa danni o lesioni a un'altra persona, come la negligenza o la diffamazione. |
Responsabilità | Responsabilità legale per le conseguenze delle proprie azioni o omissioni. |
Etica aziendale | I principi e gli standard che guidano il comportamento etico nel mondo degli affari. |
Diritto del lavoro | L'insieme delle leggi che regolano i diritti e gli obblighi dei datori di lavoro e dei dipendenti. |
Discriminazione | Il trattamento ingiusto di una persona a causa della sua razza, del suo sesso, della sua religione o di altre caratteristiche protette dalla legge. |
Diritto dei contratti | L'insieme delle leggi che regolano la formazione e l'applicazione dei contratti. |
Diritto dei titoli | L'insieme delle leggi che regolano l'emissione e la negoziazione di azioni, obbligazioni e altri titoli. |
Fallimento | Il processo legale attraverso il quale una persona o un'azienda che non è in grado di pagare i propri debiti viene sollevata dai propri obblighi finanziari. |
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