Polityka prywatności
Cieszymy się, że jesteś zainteresowany naszymi ofertami i chcielibyśmy skorzystać z okazji, aby poinformować Cię o dostępie, wykorzystaniu i przetwarzaniu Twoich danych osobowych.
Dlaczego moje dane są pozyskiwane?
Dane, które nam przekazałeś, zostaną wykorzystane do spełnienia i realizacji żądań, które złożyłeś u nas lub na naszej stronie internetowej. Dane te są wymagane zgodnie z umową zawartą w art. 6 ust. 1 kilku paragrafów nowego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Uzyskanie tych informacji przez firmę jest wymagane zgodnie z wyżej wymienionymi paragrafami Polityki prywatności. Dane osobowe, które nam przekazałeś, zostaną przesłane do odpowiednich biur w innych krajach, jeśli jest to wymagane do realizacji umowy o podróż.
Jakie dane otrzymujemy i co się z nimi dzieje po ich otrzymaniu?
Przetwarzamy dane, które nam przekazałeś w celu dokonania rezerwacji oraz realizacji i ukończenia zamówienia w naszej firmie. Będziemy przechowywać dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, data urodzenia, język, narodowość, płeć, adres e-mail i numer telefonu oraz alergie lub preferencje żywieniowe tylko wtedy, gdy jest to wymagane do wprowadzenia tych danych do żądanych procesów. Wykorzystanie Twoich danych osobowych ma miejsce, gdy rezerwujesz u nas wycieczkę, gdy składasz wniosek o ofertę, gdy chcesz uzyskać informacje o naszych produktach za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, gdy zamawiasz katalog lub gdy subskrybujesz nasz biuletyn.
Gdzie będą przetwarzane moje dane?
Twoje dane są przetwarzane na terenie UE. Jeśli jest to dozwolone przez prawo, przetwarzanie danych odbywa się również w zagranicznych lokalizacjach europejskich i pozaeuropejskich. Konieczne jest przekazanie nam danych osobowych, które nam przekazałeś, jeśli mamy wywiązać się z umowy. Te dane osobowe zostaną przesłane do odpowiednich biur lub instytucji, takich jak linie lotnicze, szkoły językowe, rodziny gości, firmy ubezpieczeniowe, kierownicy hoteli lub personel rezerwacji hotelowych.
Czy moje dane będą przekazywane stronom trzecim?
Jeśli zdecydowałeś się na rezerwację ze Sprachcaffe, Twoje dane zostaną udostępnione niezbędnym firmom usługowym, takim jak linie lotnicze, szkoły językowe, rodziny gości, firmy ubezpieczeniowe, kierownicy hoteli lub rezerwacji hotelowych oraz pracownicy firmy Sprachcaffe odpowiedzialni za wymagane działania. Przekazujemy również Twoje dane firmie kurierskiej, jeśli jest to konieczne do dostarczenia dokumentów, katalogów i wysłania wiadomości e-mail. Twoje dane dotyczące płatności zostaną przekazane odpowiednim firmom płatniczym, instytucjom finansowym i naszym pracownikom ds. płatności w celu sfinalizowania zakupów za pomocą wybranej przez Ciebie firmy przetwarzającej płatności lub opcji płatności.
Jak długo moje dane będą przechowywane?
Twoje dane będą przechowywane zgodnie z przepisami dotyczącymi podróży, podatków i działalności gospodarczej. Odbywa się to w celu spełnienia żądań stron trzecich, jeśli ma to zastosowanie, co zostanie określone przed rozpoczęciem tego procesu w celu wypełnienia naszego obowiązku informacyjnego.
Co to jest "śledzenie konwersji" i jak jest wykorzystywane?
Jeśli trafiłeś na naszą stronę poprzez wyświetlenie w Google, reklamę afiliacyjną lub e-mail, Google AdWords zapisze plik cookie na Twoim komputerze. Nie pozwala to nikomu zidentyfikować, kim jesteś.
Informacje zawarte w plikach cookie konwersji pomagają nam tworzyć statystyki, za pomocą których możemy mierzyć nasze współczynniki konwersji. Oznacza to, że będziemy informowani o tym, ilu użytkowników weszło na naszą stronę poprzez kliknięcia w reklamy Google, reklamy partnerskie lub klikając link w wiadomości e-mail. Pokazuje nam również, ilu użytkowników zapoznało się z jedną lub kilkoma ofertami na naszej stronie internetowej.
Jeśli nie chcesz uczestniczyć w procesie śledzenia, zawsze możesz dezaktywować śledzenie konwersji. Możesz to zrobić, zmieniając ustawienia przeglądarki tak, aby pliki cookie były blokowane przez odpowiednie domeny:
Google AdWords: adssettings.google.com
Sprachcaffe: sprachcaffe.com
Korzystanie z plików cookie
Używamy plików cookie dla niektórych ofert. Te pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim komputerze. W ten sposób można ustalić, czy użytkownicy korzystają z tego samego komputera, aby odwiedzić witrynę więcej niż jeden raz. Używamy plików cookie wyłącznie w celu uzyskania informacji na temat korzystania z naszych ofert online oraz w celu uzyskania wglądu statystycznego. Dane zebrane w ten sposób nie zawierają żadnych informacji, które identyfikowałyby Cię jako osobę. Dane osobowe, które nam przekazałeś, nie będą w żaden sposób łączone.
Masz również możliwość zmiany ustawień przeglądarki, aby pliki cookie nie były zapisywane w pierwszej kolejności lub aby pliki cookie były usuwane z komputera przed zakończeniem sesji internetowej. Pamiętaj, że możesz nie być w stanie korzystać z wielu funkcji na naszej stronie internetowej, jeśli ustawienia przeglądarki plików cookie zostały zmienione w ten sposób. Informacje na temat ustawień przeglądarki znajdziesz tutaj. Dalsze informacje, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail nie będą nam znane, chyba że dobrowolnie podasz nam te dane.
Usługa czatu online
Będziesz mieć możliwość bezpłatnego korzystania z naszej usługi czatu online na żywo. Ta usługa czatu online wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają nam analizę korzystania z tej witryny. Dane osobowe nie będą łączone z innymi danymi zebranymi na temat korzystania przez Ciebie z witryny. Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy ta funkcja istnieje na stronie internetowej, z której korzystasz.
Informacje o polityce Google
Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy stron internetowych firmy Google Inc. ("Google"). Google Analytics wykorzystuje "pliki cookie", które są plikami tekstowymi zapisywanymi na Twoim komputerze. Te pliki cookie umożliwiają analizę korzystania z witryny. Informacje o użytkowniku generowane przez Google są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA, na którym są następnie zapisywane. Jeśli aktywowałeś anonimizację IP na tej stronie, Google skróci Twój adres IP w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w państwach objętych umową w ramach oficjalnego europejskiego regionu gospodarczego. Pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA tylko w wyjątkowych przypadkach. W takim przypadku adres IP zostanie skrócony w USA. Google wykorzysta te informacje, gdy zostanie do tego upoważniony przez operatora witryny. Informacje te będą wykorzystywane w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności w witrynie oraz tworzenia informacji na temat korzystania z witryny i usług online związanych z korzystaniem z witryny. Adres IP wyświetlany przez Google Analytics nie będzie łączony z innymi danymi Google. Masz również możliwość zmiany ustawień przeglądarki, aby pliki cookie nie były zapisywane w pierwszej kolejności lub aby pliki cookie były usuwane z komputera przed zakończeniem sesji internetowej. Pamiętaj, że możesz nie być w stanie w pełni korzystać z wielu funkcji naszej witryny, jeśli ustawienia przeglądarki plików cookie zostały w ten sposób zmienione.
Używamy Google Maps na niektórych stronach internetowych w celu wyświetlania map, lokalizacji i umożliwienia planowania kierunku. Google Maps jest obsługiwane przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Twój adres IP zostanie przesłany do Google, a plik cookie zostanie zapisany, gdy tylko odwiedzisz stronę internetową, na której znajdują się Mapy Google.
Zawsze możesz poinformować się o przetwarzaniu danych przez Google na następującej stronie internetowej https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en i zawsze możesz się temu sprzeciwić.
Zawsze możesz zapobiec przekazywaniu danych użytkownika, które są wyświetlane za pomocą plików cookie, a także danych związanych z witryną (takich jak adres IP), które są wyświetlane przez Google. Przetwarzaniu tych danych przez Google można również zapobiec, instalując wtyczkę do przeglądarki, która znajduje się pod następującym linkiem: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Alternatywnie możesz również kliknąć ten link i w ten sposób uniemożliwić Google Analytics dostęp do danych użytkownika na tej stronie. Spowoduje to umieszczenie pliku cookie rezygnacji na Twoim urządzeniu końcowym. Jeśli usuniesz pliki cookie, będziesz musiał ponownie kliknąć link.
Wtyczki Facebooka
Na niektórych naszych stronach internetowych używamy wtyczek serwisu społecznościowego facebook.com. Facebook.com ("Facebook") jest obsługiwany przez Facebook Inc, 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Połączenie z serwerami Facebooka zostanie nawiązane, jeśli odwiedzisz IWebsite z taką wtyczką, będąc aktywnym w naszej obecności w Internecie. Wtyczka zostanie następnie wyświetlona na stronie internetowej poprzez komunikację z Twoją przeglądarką. Serwer Facebooka zostanie w ten sposób poinformowany o tym, którą z naszych stron odwiedziłeś. W przypadku, gdy jesteś zalogowany na Facebooku w czasie, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, Facebook automatycznie połączy informacje o Twojej aktywności na naszej stronie internetowej z Twoim osobistym kontem na Facebooku. Jeśli korzystasz z funkcji wtyczki, które są dostępne na kilku naszych stronach internetowych (takich jak kliknięcie przycisków "Lubię to" lub pozostawienie komentarza), informacje te zostaną również połączone bezpośrednio z Twoim osobistym profilem na Facebooku, jeśli jesteś zalogowany na Facebooku w tym czasie. Możesz tego uniknąć, wylogowując się z Facebooka przed wejściem na naszą stronę internetową. Informacje na temat celu, zakresu, w jakim dane są wykorzystywane, dalszych umów i wykorzystania danych przez Facebook, a także Twoich praw i opcji zmiany ustawień dotyczących prywatności można znaleźć pod tym linkiem: www.facebook.com/policy.php. Jeśli masz konto na Facebooku i nie chcesz, aby Facebook zbierał informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszej strony internetowej lub aby Facebook zestawiał Twoje dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej z Twoim osobistym profilem na Facebooku, musisz wylogować się z Facebooka i usunąć pliki cookie, które zostały umieszczone na Twoim komputerze przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej.
Wykorzystanie danych do reklamy e-mail
Wykorzystanie danych do reklamy e-mailowej bez subskrypcji newslettera i Twoje prawo do sprzeciwu:
Jeśli podasz swój adres e-mail w ramach procesu zakupu u nas lub jednej z naszych usług, zastrzegamy sobie prawo do regularnego wysyłania Ci wiadomości e-mail z ofertami i powiadomieniami o produktach podobnych do tych, które wcześniej kupiłeś u nas, z naszego asortymentu, chyba że wyraziłeś sprzeciw wobec otrzymywania od nas takich wiadomości e-mail. Od czasu do czasu możesz otrzymywać od nas wiadomości e-mail dotyczące rekomendacji produktów, informacji o ofertach lub naszego biuletynu. Wysyłamy te wiadomości e-mail, aby zwrócić Twoją uwagę na produkty, którymi możesz być zainteresowany na podstawie wcześniejszych pytań lub rezerwacji u nas. Twoje dane będą oczywiście traktowane jako poufne i nie będą przekazywane żadnym stronom trzecim, które nie są związane z produktami lub usługami naszej firmy.
Możesz zrezygnować z subskrypcji naszych reklam e-mailowych w dowolnym momencie. Możesz to zrobić, wysyłając do nas wiadomość przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej lub klikając link w newsletterze, który jest przeznaczony do rezygnacji z subskrypcji bez ponoszenia opłat wyższych niż zwykła kwota taryfowa, która jest pobierana za dostarczenie takich działań. Alternatywnie możesz kliknąć ten link i wypełnić stronę, aby zrezygnować z subskrypcji.
Czy mogę otrzymywać informacje o moich zapisanych danych?
Możesz zapytać o zakres, pochodzenie i odbiorców zapisywanych danych osobowych. Możesz również zapytać, z jakiego powodu dane osobowe są zapisywane i zażądać ich poprawienia, usunięcia, a także ograniczenia ilości przetwarzanych przez nas danych. Twoje pytania dotyczące tych danych są całkowicie bezpłatne. Wyślij swoje pisemne pytania na adres podany poniżej.
Czy mogę wycofać zgodę na wykorzystanie moich danych?
Zawsze możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych, jak również zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych. W tym celu wyślij wiadomość e-mail na adres malta@sprachcaffe.com.
Aktualizacja naszej Polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych środków bezpieczeństwa i ochrony danych, gdy będzie to konieczne ze względu na postęp technologiczny. W takim przypadku zaktualizujemy również naszą politykę prywatności. Pamiętaj, aby zapoznać się ze wszystkimi zaktualizowanymi wersjami naszej Polityki prywatności.
Firma odpowiedzialna za Politykę prywatności
Sprachcaffe Languages Plus
Alamein Road
St. Julians, Pembroke
PBK 1776 Malta
Numer telefonu: 0035 621373574
Faks: 0035 621373577
Email:
Masz pytania dotyczące kampusu Sprachcaffe na Malcie?
Jesteśmy zawsze gotowi rozwiać wszelkie Twoje wątpliwości!